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车秘书服务承诺

文章作者:Jams责任编辑:Jams人气:-发表时间:2014-10-09 17:37【

受人之托,忠人之事

我们永远只以您的名义为客户提供服务;

驾驶员代表您为客户提供服务;

车辆调派,信息准确

车辆、驾驶员信息一经通知您,不再变更;

如特殊情况下需要变更,将提前至少两小时通知您;

准点等候,守时守约

车辆迟到15分钟以内,退还您20%费用;

车辆迟到15分钟以上,当日当次服务全额免单;

礼貌周到,精品服务

驾驶员主动招呼客户,并为客户安置行李、开车门;

任何情况下,驾驶员都不会与客户发生争执。

如驾驶员与客户发生争执,一经证实,给予1000元/次补偿;

商务着装,礼仪规范

正常情况下,驾驶员统一着商务休闲装:皮鞋、西裤、衬衫或带领T恤;

如您有特殊要求,请提前1天告知我们着装要求;

必备物品,一应俱全

所有车辆都备有矿泉水、纸巾、雨伞;

如有特殊需求,请提前1天告知;

熟悉路况,避免扰客

驾驶员会提前熟悉您预定的上车地点、下车地点及形成路线,不向客户问路;

如客户变更乘车地点或目的地,请提前告知我们,我们会通知驾驶员重新规划路线;

 

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